Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations légales
Le présent site est édité par :
CLAP Apparel
Entreprise individuelle immatriculée en France.

2. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.clapapparel.fr (ou boutique hébergée par Shopify), pour tous les produits proposés (prêt-à-porter, accessoires, décoration, papeterie).
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. CLAP Apparel s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits avec la plus grande exactitude. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Commandes
La commande est validée une fois le paiement accepté. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec le récapitulatif de la commande.
CLAP Apparel se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client, indisponibilité produit ou suspicion de fraude.

5. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI), hors frais de livraison.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (CB, Paypal, etc.). Le paiement est 100 % sécurisé.

6. Livraison
Modes de livraison disponibles :
- Mondial Relay (France & Europe proche) : Livraison en point relais avec suivi – 5,90 €
- Colissimo (France & International) : Livraison à domicile avec suivi – 8,80 €
- Chronopost Express (France) : Livraison express à domicile sous 24h (tarif selon poids)

Délais de traitement et d'expédition :
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Un email avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

Délais de livraison :
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination. CLAP Apparel ne pourra être tenu responsable en cas de retard causé par le transporteur.

7. Retours & échanges
Délai de rétractation :
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de retour :
- Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine ou convenable.
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part)

Procédure :
Pour initier un retour, contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre nom et numéro de commande.

Colis non récupéré en point relais :
Si le colis n’est pas récupéré dans les délais et nous est retourné, les frais de retour facturés par le transporteur seront déduits du remboursement.

Remboursement :
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

8. Responsabilité
CLAP Apparel ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de CLAP Apparel est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design…) sont la propriété exclusive de CLAP Apparel. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’envoi des communications. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous via notre formulaire de contact.

11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.